Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via le site paretimobiliticino.ch, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les utilisateurs de l’Union européenne, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

• Formulaire de demande de devis : nom, entreprise, e-mail, téléphone, localité, informations sur le projet, message et éventuels fichiers joints.
• Newsletter : adresse e-mail.
• Contacts directs (e-mail, téléphone, WhatsApp) : les données que vous nous communiquez.
• Données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, date et heure d’accès, enregistrées par le serveur pour des raisons de sécurité.
• Langue automatique : lors de la première visite de la page d’accueil, l’adresse IP est comparée à une base de données géographique installée sur notre serveur (IP Geolocation by DB-IP, licence CC BY 4.0), uniquement pour afficher le site dans la langue de votre région. Cette donnée n’est ni enregistrée ni transmise à des tiers ; la langue choisie est mémorisée dans un cookie technique.

3. Finalités et base juridique

• Répondre aux demandes et préparer devis et offres (mesures précontractuelles – art. 6.1.b RGPD).
• Envoyer la newsletter, uniquement si vous vous inscrivez (consentement – art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Garantir la sécurité et le fonctionnement du site (intérêt légitime – art. 6.1.f RGPD).
• Respecter les obligations légales, par exemple comptables et fiscales.

4. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis pendant 24 mois au maximum, sauf naissance d’une relation contractuelle ; dans ce cas pour la durée prévue par la loi (en Suisse, en règle générale 10 ans pour les documents comptables). Les données de la newsletter jusqu’à la désinscription. Les journaux techniques du serveur pendant 30 jours au maximum.

5. Destinataires des données

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires qui nous aident à gérer le site, en qualité de sous-traitants :

• Hostinger – hébergement du site et envoi des e-mails du formulaire.
• Google (Google Maps) – uniquement si vous acceptez les services externes dans la bannière cookies.
• Meta / WhatsApp – uniquement si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l’UE. Dans ce cas, le transfert a lieu vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base des clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, recevoir vos données dans un format portable et retirer votre consentement. Écrivez à info@paretimobiliticino.ch.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : en Suisse, lePréposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en Italie le Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookies

Pour les cookies et les services externes, consultez la Politique de cookies.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.